Zeppelin CZ představuje vzdálený servis Cat Remote Services

Vzdálený servis strojů Cat šetří čas i peníze a díky servisním zásahům online bez potřeby mechanika na místě. 

S novou generací strojů Cat představil výrobce Caterpillar novinku v podobě služby Cat Remote Services. Systém využívá přístup k datům z řídících jednotek stroje a online připojení Product Link pro vzdálenou diagnostiku. Technici servisu se tak mohou vzdáleně spojit a komunikovat přímo se strojem, diagnostikovat jeho stav či dokonce provádět aktualizace přímo ze servisního střediska bez výjezdu mechanika na místo. 

 

Remote Troubleshoot

V těžkých podmínkách stavenišť a lomů se závadám či poškozením nevyhne mnohdy ani ten nejlepší stroj. V takovou chvíli je důležité mít na své straně spolehlivého servisního partnera, který dokáže rychle pomoci a vrátit stroj zpět do provozu.

Se systémem Cat Remote Services získávají majitelé strojů Cat nové generace možnost vzdáleného servisu Remote Troubleshoot. Jakmile je kontaktován servis, specialisté z Zeppelin CZ pomocí diagnostických dat získaných na dálku přímo ze stroje provedou diagnostiku, vyhodnotí situaci a doporučí další postup. Závady v softwarové části lze řešit vzdáleně, pro mechanické poruchy je vysílán mechanik již vybavený všemi potřebnými informacemi o závadě, ale i náhradními díly a nástroji pro opravu.

Díky nástroji Remote Troubleshoot tak zákazník získá informace, jaký je stav stroje, zda je bezpečné pokračovat v práci a jaký je další doporučený postup případné opravy. To vše ihned a bez čekání na příjezd mechanika.

Remote Flash

Moderní stroje se neustále vyvíjí. I výrobce Caterpillar neustále vylepšuje své stroje tak, aby podávaly maximální výkon a efektivitu. Pro nejnovější verzi softwaru však netřeba kupovat vždy nový stroj. Caterpillar stávající stroje pravidelně aktualizuje, aby měly nejnovější verzi všech systémů.

Díky nástroji Remote Flash již není nutná návštěva dílen Zeppelin CZ či výjezd polního mechanika, aktualizaci softwaru řídících jednotek strojů Cat nové generace lze provádět vzdáleně online. Je-li u stroje vyžádána aktualizace, servisní technik se vzdáleně připojí ke stroji a po odsouhlasení obsluhou provede příslušné aktualizace. Rychle a online. Po krátkém čase se tak stroj může vrátit k práci a to s jistotou plného výkonu a efektivity.
 

Cat Remote Services s nástroji Remote Troubleshoot a Remote Flash jsou součástí standardní výbavy strojů Cat nové generace. Pro více informací kontaktujte svého obchodního zástupce Zeppelin CZ nebo volejte 800 37 37 37.